1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий Договор является публичной офертой (далее по тексту — Договор или Оферта) и представляет собой официальное предложение Индивидуального предпринимателя Ивановой Анны Александровны, ИНН 250100440700, ОГРНИП 321253600093162, осуществляющей деятельность под коммерческим обозначением «Онлайн-школа живописи „Два-ТриТона“», далее по тексту Исполнитель, заключить Договор и содержит все существенные условия, касающиеся оказания образовательных услуг, в соответствии с пунктом 2 статьи 437 ГК РФ, а также с условиями, изложенными на Сайте сети Интернет по адресу: https://dva-tritona.ru (далее по тексту «Сайт»).

1.2. В соответствии с ч. 3 статьи 438 ГК РФ совершение лицом действий, указанных в настоящей Оферте, считается ее акцептом и подтверждает согласие Заказчика со всеми изложенными в настоящей Оферте условиями.

1.3. С момента частичной и/или полной оплаты услуг по настоящему Договору, а также с момента акцепта настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора, лицо, совершившее соответствующие действия, признается Стороной по настоящему Договору (далее — Заказчик), акцептовавшим настоящую Оферту.

1.4. Соглашаясь с условиями настоящей Оферты, Заказчик подтверждает свою дееспособность, а также осознает ответственность за обязательства, возложенные на него после Акцепта настоящей Оферты.

1.5. Исполнитель гарантирует, что на законном основании имеет право оказывать образовательные услуги, описание которых содержится на Сайте.

1.6. Настоящая Оферта действует до момента ее отзыва Исполнителем.

1.7. Стороны договорились, что в порядке части 2 статьи 425 Гражданского кодекса Российской Федерации условия Договора применяются к их отношениям, возникшим с момента оформления Заказчиком соответствующего Заказа либо с момента фактического начала получения Заказчиком Услуг, если это произошло ранее. Придание условиям Договора обратной силы не влечет возникновения у Заказчика ответственности за период, предшествующий заключению Договора, и не ухудшает его положение по сравнению с законодательством Российской Федерации.

1.8. Оферта, а также вся информация об Услугах Исполнителя: стоимость, виды и сроки оказания образовательных Услуг публикуются на Сайте Исполнителя и/или на созданном для оказания конкретной услуги лендинге. Срок начала оказания услуги: в течение одного рабочего дня с даты оплаты услуг либо в момент, указанный на Сайте или лендинге или определенный Исполнителем. Вид выбранных услуг определяется на основании оформленного Заказчиком заказа и проведенного им платежа.

1.9. Условия выбранных Заказчиком Услуг становятся частью Договора.

1.10. Настоящая Оферта размещается на Сайте с указанием номера редакции и даты. Исполнитель хранит все ранее действовавшие редакции Оферты. К отношениям Сторон применяется редакция, действовавшая на момент акцепта Оферты Заказчиком, если Стороны не согласовали иное. Для Заказов, оплата которых оформлена в рассрочку, применяется редакция, зафиксированная при подтверждении Заказчиком в порядке раздела 8 настоящего Договора.

1.11. В настоящем Договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:

1.11.1. Договор — означает настоящий Договор-оферту на оказание образовательных Услуг, выбранных Заказчиком, заключенный между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта Заказчиком Оферты, наделяющий Исполнителя и Заказчика правами и обязанностями, указанными в настоящей Оферте. Любая ссылка в настоящей Оферте на Договор (статью Договора) и/или его условия означает соответствующую ссылку на настоящую Оферту и/или ее условия, а также любые другие соглашения, заключаемые между Исполнителем и Заказчиком об условиях оказания услуг и порядке оплаты.

1.11.2. «Услуга» / «Услуги» — деятельность Исполнителя, связанная с оказанием информационно-консультационных и образовательных услуг, в том числе в сфере дополнительного образования, путем предоставления доступа Заказчику к отдельным разделам Сайта Исполнителя, либо с предоставлением доступа к контенту Сайта Исполнителя, в том числе с оказанием Услуг по проведению курсов, вебинаров, обучающих программ очно или дистанционно в формате онлайн-трансляций и презентаций через сеть Интернет в режиме реального времени или в записи, а также услуг по предоставлению доступа (подписки) к организованной Исполнителем в каком-либо мессенджере группе обмена информацией (Клубу).

«Разовая Услуга/мероприятие» — мероприятие, проходящее в один или несколько дней, имеющее отдельную стоимость, указанную на Сайте или в иных информационных площадках Исполнителя. Описание Услуг, их условия и стоимость доступны на Сайте Исполнителя.

1.11.3. Сайт — принадлежащая Исполнителю совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото- и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу: https://dva-tritona.ru.

1.11.4. Период оказания/получения услуги — промежуток времени в календарных днях, в течение которых Заказчику был предоставлен доступ к мероприятиям и информационным ресурсам Исполнителя.

1.11.5. Заказ — оформленный Заказчиком заказ на приобретение конкретной Услуги, которому присвоен номер в информационной системе Исполнителя.

1.11.6. Курс — комплекс образовательных и информационных Услуг, предоставляемых Исполнителем в рамках конкретного продукта, состоящий, как правило, из Модулей.

1.11.7. Модуль — часть Курса (урок, занятие, блок материалов, вебинар), доступ к которой предоставляется Заказчику отдельно от иных частей Курса в соответствии с программой обучения.

1.11.8. Мероприятие — Разовая Услуга, а также вебинар, занятие, встреча или иное событие, проводимое Исполнителем в рамках оказания Услуг.

1.11.9. Личный кабинет — персональный интерфейс Заказчика в информационной системе Исполнителя или на образовательной платформе, используемой Исполнителем для взаимодействия с Заказчиком, доступ к которому осуществляется по подтвержденному идентификатору Заказчика.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. По Договору Исполнитель обязуется оказать Заказчику выбранные им на Сайте образовательные Услуги, а Заказчик обязуется оплачивать Услуги на условиях и в порядке, определенных настоящим Договором и в соответствии с информацией, изложенной на Сайте.

2.2. При этом содержание Услуги, состав и численность групп, продолжительность, место проведения и иные условия оказания Услуги определяются по усмотрению Исполнителя и размещаются на Сайте Исполнителя, посвященном соответствующей Услуге, либо по усмотрению Исполнителя данная информация может отправляться напрямую Заказчику. Условия оказания Услуги, доведенные до Заказчика на момент оформления Заказа, изменению в сторону ухудшения не подлежат (пункт 4.2.6).

2.3. Стороны признают, что любые сведения, материалы, информация, предоставленная Заказчику в любой форме и на любом виде носителя в ходе оказания Услуги Исполнителем и/или его партнерами, их структура, а также графические, мультимедийные, аудиовизуальные, музыкальные и текстовые материалы, демонстрируемые и предоставляемые Исполнителем Заказчику, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (Правообладателя) и/или партнеров Исполнителя. Авторские и/или смежные права на такие результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю и/или партнерам Исполнителя в полном объеме.

2.4. Исполнитель вправе проводить фото- и видеосъемку во время оказания Услуги и использовать полученные материалы по своему усмотрению. Настоящим Договором Заказчик выражает свое согласие на использование его изображения Исполнителем в смысле, указанном в статье 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации. Заказчик вправе отозвать данное согласие, направив уведомление на электронную почту Исполнителя; с момента получения отзыва Исполнитель прекращает дальнейшее использование изображения.

2.5. Направление Заказчику информационных и рекламных сообщений о предложениях Исполнителя осуществляется только при наличии отдельно выраженного согласия Заказчика, которое дается им путем проставления самостоятельной отметки в соответствующей форме и не является условием заключения настоящего Договора или оказания Услуг. Заказчик вправе в любое время отказаться от получения таких сообщений, направив уведомление на электронную почту Исполнителя или воспользовавшись ссылкой отказа в сообщении; отказ подлежит исполнению незамедлительно и не позднее 3 (трех) рабочих дней.

3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА. СПОСОБЫ ОПЛАТЫ УСЛУГ

3.1. Надлежащим безоговорочным Акцептом настоящей Оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации является оплата Заказчиком Услуг Исполнителя, а при оформлении оплаты в рассрочку — совершение Заказчиком действий, предусмотренных пунктами 8.6 и 8.7 настоящего Договора.

3.2. Стоимость Услуг и способы оплаты Услуг Заказчиком, описание предоставляемых Исполнителем дополнительных возможностей для оплаты и получения Услуг публикуются на Сайте Исполнителя и/или на созданном для оказания конкретной услуги лендинге. Оплачивая и/или заказывая Услуги, Заказчик выражает полное и безоговорочное согласие с действующими на момент оплаты условиями Оферты, частью которых являются условия оказания Услуг.

3.3. При выборе услуги «Клуб» (далее — Клуб) Заказчик обязуется оплачивать стоимость услуги ежемесячно на условиях внесения 100% абонентской платы за предоставление услуги или ежеквартально / по полугодиям / раз в год на условиях внесения оплаты за три / шесть / двенадцать последующих месяцев соответственно посредством оформления подписки на участие в Клубе. При первой оплате может происходить привязка карты, и платежи за услугу списываются в безакцептном порядке до тех пор, пока Заказчик не отменит подписку на услугу «Клуб». Возобновление отмененной Заказчиком подписки происходит по действующей на момент возобновления подписке. Исполнитель уведомляет Заказчика о предстоящем списании не менее чем за 3 (три) календарных дня до даты списания по указанным Заказчиком контактам. Заказчик вправе в любое время отменить подписку в Личном кабинете либо направив уведомление на электронную почту Исполнителя; отмена подписки исполняется не позднее следующего рабочего дня и прекращает дальнейшие списания. Отмена подписки не влечет для Заказчика штрафов и удержаний.

3.4. Банковские расходы, связанные с переводом денежных средств Заказчиком в адрес Исполнителя, оплачивает Заказчик, если иное не следует из условий используемого способа оплаты. Расходы, связанные с возвратом Заказчику денежных средств, несет Исполнитель; возврат производится в полном объеме без удержания комиссий.

3.5. Оплата Услуг, предусмотренных настоящей Офертой, может быть произведена единовременно либо частями (в рассрочку) на условиях раздела 8 настоящего Договора.

Рассрочка предоставляется непосредственно Исполнителем, является отсрочкой и рассрочкой оплаты стоимости Услуг (статья 823 Гражданского кодекса Российской Федерации) и не является банковским кредитом, потребительским кредитом (займом) или займом; Исполнитель не предоставляет Заказчику денежные средства во временное пользование и не является профессиональным кредитором. Рассрочка предоставляется без взимания каких-либо процентов, комиссий и иных платежей за пользование ею: проценты за пользование коммерческим кредитом (статьи 809, 823 Гражданского кодекса Российской Федерации) не начисляются и не уплачиваются. Общая сумма, подлежащая уплате Заказчиком по Индивидуальному графику платежей, равна стоимости Заказа и не превышает стоимости тех же Услуг при их единовременной оплате.

Предоставление рассрочки является правом, а не обязанностью Исполнителя.

3.6. Заказчик вправе отказаться от исполнения Договора в любое время, уплатив Исполнителю часть цены пропорционально стоимости оказанных до момента отказа Услуг и возместив Исполнителю документально подтвержденные расходы, понесенные им до момента отказа и необходимые для исполнения Договора (статья 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 782 ГК РФ).

3.7. Для оформления возврата денежных средств Заказчик направляет Исполнителю заявление на адрес электронной почты, указанный в реквизитах, либо иным доступным способом, указав:

3.7.1. фамилию, имя, отчество Заказчика;
3.7.2. дату заключения Договора;
3.7.3. информацию о виде и содержании Услуги;
3.7.4. подтверждение оплаты за оказание Услуги;
3.7.5. причину отказа от Услуги (по желанию Заказчика);
3.7.6. реквизиты для перечисления денежных средств.

Отсутствие в заявлении сведений, не влияющих на возможность идентификации Заказчика и платежа, не является основанием для отказа в возврате. Указание причины отказа не является обязательным.

3.8. Возврат денежных средств в случаях, предусмотренных Договором, осуществляется на указанный Заказчиком банковский счет в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения Исполнителем письменного требования в определенном в настоящей Оферте порядке. Если требование Заказчика о возврате заявлено в связи с недостатками Услуги, нарушением сроков ее оказания или иными обстоятельствами, предусмотренными статьями 28, 29, 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», возврат производится в течение 10 (десяти) календарных дней со дня предъявления соответствующего требования.

3.9. Возврат денежных средств Заказчику осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации. В случае если возврат осуществляется в валюте, отличной от рубля Российской Федерации, такой возврат производится Исполнителем с учетом условий настоящей Оферты, а также условий договорных отношений с партнерами Исполнителя, обеспечивающими проведение международных платежных операций. Срок возврата денежных средств в валюте, отличной от рубля Российской Федерации, может составлять до 20 (двадцати) календарных дней с момента получения Исполнителем заявления о возврате. Указанный срок не применяется к требованиям Заказчика, предусмотренным статьями 28, 29, 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»: такие требования удовлетворяются в сроки, установленные законом и пунктом 3.8 настоящего Договора.

3.10. Исполнитель вправе аннулировать участие Заказчика в Мероприятии/Клубе и отказать в оказании Услуги в случае установления факта передачи им доступов для участия в Мероприятии/Клубе третьим лицам, распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в Мероприятии/оказании Услуги, третьим лицам. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика. Расчеты Сторон в этом случае производятся по правилам пункта 5.4 настоящего Договора.

3.11. Само по себе то обстоятельство, что Заказчик не применяет полученные знания на практике, не посещает Мероприятия, не выполняет или некачественно выполняет задания, а равно несоответствие содержания Услуги субъективным ожиданиям Заказчика, не является недостатком Услуги при условии, что содержание Услуги соответствует ее описанию, доведенному до Заказчика Исполнителем до заключения Договора (статьи 10, 12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»), и не влечет обязанности Исполнителя вернуть оплату сверх правил, установленных пунктами 3.6 и 5.4 настоящего Договора. Настоящий пункт не ограничивает право Заказчика на отказ от Договора и иные права, предоставленные ему законодательством Российской Федерации.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Исполнитель обязуется:

4.1.1. Обеспечить оказание Услуг согласно условиям, предусмотренным настоящей публичной офертой и программой обучения либо содержанием Услуги, указанным на Сайте. Указанная информация публикуется на Сайте Исполнителя и/или на созданном для оказания конкретной услуги лендинге.
4.1.2. Организовать, подготовить и провести обучение, оказать Услугу надлежащим образом и в сроки, согласованные Сторонами.
4.1.3. При подготовке и проведении обучения учитывать пожелания Заказчика, доведенные до сведения Исполнителя в письменной форме.
4.1.4. Фиксировать сведения о предоставлении Заказчику доступа к Курсу и Модулям, а также о его ограничении и восстановлении.

4.2. Исполнитель вправе:

4.2.1. Прибегать к услугам третьих лиц для исполнения обязательств по настоящему Договору.
4.2.2. Аннулировать участие Заказчика в обучении/отказать в оказании Услуги в случае установления факта передачи им реквизитов для участия в обучении/в получении Услуги третьим лицам (ключей доступа, паролей и т. д.), распространения Заказчиком информации и материалов, полученных им в связи с участием в обучении/в получении Услуги, третьим лицам, в том числе за плату. Использование информации и материалов допускается только в личных целях и для личного использования Заказчика и не дает права обучения, передачи, трансляции, распространения и иного нецелевого использования третьим лицам. Расчеты Сторон в этом случае производятся по правилам пункта 5.4 настоящего Договора.
4.2.3. Приостановить оказание Услуг в случаях, предусмотренных настоящим Договором, в том числе при наличии Просроченной задолженности в порядке раздела 8.
4.2.4. По своему усмотрению определять правила оказания образовательных Услуг, которым должен добросовестно и разумно следовать Заказчик, с размещением таких Правил на Сайте или с сообщением Правил непосредственно Заказчику. Правила, установленные после оформления Заказа, применяются к Заказчику только при условии их доведения до него и не могут изменять объем, содержание и стоимость уже оплачиваемой Услуги.
4.2.5. Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии возврата Заказчику всех уплаченных им по Договору денежных средств за неоказанные Услуги и полного возмещения Заказчику убытков, причиненных таким отказом (пункт 2 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). Исполнитель вправе перенести дату или изменить формат проведения обучения, уведомив об этом Заказчика не позднее чем за 3 (три) календарных дня; в этом случае Заказчик вправе отказаться от Договора и получить возврат стоимости неоказанной части Услуг в полном объеме без удержаний.
4.2.6. Вносить изменения в содержание и порядок оказания образовательной услуги посредством предварительного уведомления Заказчика; такие изменения вступают в силу после соответствующего уведомления, которое может быть направлено Заказчику в любой форме, включая размещение уведомления на Сайте и/или направление сообщения в личный кабинет и на адрес электронной почты Заказчика. Изменения не применяются к Услугам по Заказам, оформленным до направления уведомления, в том числе оплачиваемым в рассрочку, если такие изменения ухудшают потребительские свойства Услуги, сокращают ее объем или срок доступа.

4.3. Заказчик обязуется:

4.3.1. Производить расчеты с Исполнителем в соответствии с условиями раздела 3 и раздела 8 настоящего Договора.
4.3.2. Выполнять все правила участия в обучении/оказания Услуги, установленные Исполнителем и иным способом ставшие известными Заказчику.
4.3.3. Знакомиться с информацией об оказании Услуг, размещаемой Исполнителем. Изменения условий, затрагивающие права и обязанности Заказчика по уже оформленному Заказу, доводятся до Заказчика Исполнителем индивидуально по указанным Заказчиком контактам и не считаются доведенными в силу одного лишь их размещения на Сайте (пункты 1.10, 8.7, 8.16).
4.3.4. Соблюдать порядок и дисциплину при проведении обучения/оказании Услуги, а также не мешать проведению обучения/оказанию Услуги. При однократном грубом или неоднократном нарушении Заказчиком настоящего пункта, повлекшем невозможность нормального проведения обучения для иных участников, Исполнитель вправе после направления Заказчику письменного предупреждения с указанием характера нарушения отказаться от исполнения Договора; расчеты Сторон в этом случае производятся по правилам пункта 5.4 настоящего Договора с возвратом Заказчику стоимости неоказанной части Услуг.
4.3.5. Изучить предоставленные в рамках обучения/оказания Услуги материалы, а также выполнять и представлять Исполнителю для проверки задания в том случае, если обучение/оказание Услуги предполагает необходимость выполнения такого задания. В случаях, когда это предусмотрено условиями обучения, предоставление выполненного задания является обязательным условием допуска Заказчика к участию в следующем дне обучения.
4.3.6. Информировать Исполнителя о заболеваниях, которые могут повлиять на процесс оказания Услуг. Заказчики, проходящие курс лечения или послеоперационную реабилитацию, самостоятельно несут ответственность за состояние своего здоровья.
4.3.7. Предоставлять достоверные сведения, необходимые для оформления Заказа и рассрочки, и сообщать Исполнителю об изменении адреса, номера телефона и адреса электронной почты в разумный срок.

4.4. Заказчик вправе:

4.4.1. Уступить свои права и обязанности по настоящему Договору третьим лицам с согласия Исполнителя.
4.4.2. Использовать полученные в ходе оказания образовательных Услуг сведения и/или материалы исключительно в личных целях.
4.4.3. Получить Услуги согласно условиям настоящего Договора и выбранного пакета участия (программы) в обучении/вида Услуги.
4.4.4. Иметь доступ к материалам обучения и пользоваться ими в течение 30 календарных дней с момента окончания обучения/оказания Услуги, если иной срок не указан в описании Услуги на Сайте на момент оформления Заказа.
4.4.5. Отказаться от исполнения Договора в порядке пункта 3.6 настоящего Договора.

4.4.6. Знать срок доступа к материалам Курса: такой срок определяется Исполнителем для каждой Услуги и указывается в ее описании на Сайте или лендинге, доведенном до Заказчика до оформления Заказа.

В течение срока доступа, указанного в описании Услуги, Исполнитель обеспечивает Заказчику доступ к материалам Курса. Если по обстоятельствам, зависящим от Исполнителя, в том числе в связи со сменой или прекращением использования образовательной платформы, предоставление доступа прекращается до истечения указанного срока, Исполнитель уведомляет об этом Заказчика по указанным им контактам не менее чем за 30 (тридцать) календарных дней и по своему выбору либо обеспечивает Заказчику доступ к материалам Курса иным способом в объеме не меньшем, чем ранее, либо возвращает Заказчику стоимость неоказанной части Услуг, определяемую по правилам пункта 5.4 настоящего Договора. Предоставление доступа иным способом не влечет для Заказчика дополнительных расходов и не расширяет объем предоставленных ему прав использования материалов (пункты 4.4.2, 4.5).

4.5. Заказчик не имеет права:

4.5.1. Вносить изменения в любые материалы, предоставленные Исполнителем Заказчику;
4.5.2. На возмездной и/или безвозмездной основе копировать, распространять, передавать, продавать, транслировать, воспроизводить и/или иным образом несанкционированно использовать интеллектуальную собственность, правообладателем которой является Исполнитель, полученную Заказчиком в ходе оказания услуг по настоящему Договору, в целях, отличных от целей личного использования Заказчиком.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН. РАСЧЕТЫ ПРИ ПРЕКРАЩЕНИИ ДОГОВОРА

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору Исполнитель и Заказчик несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель освобождается от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации). Отсутствие у Исполнителя необходимых денежных средств, нарушение обязательств его контрагентами и отсутствие на рынке нужных для исполнения товаров к таким обстоятельствам не относятся.

5.3. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком результата применения знаний, полученных в обучении/в результате оказания Услуги, получение результата ниже ожиданий Заказчика (его отсутствия), поскольку результативность использования Заказчиком полученных знаний, умений и навыков зависит от многих факторов, на которые Исполнитель не имеет возможности повлиять.

5.4. При отказе Заказчика от исполнения Договора, а также при прекращении Договора по основаниям, предусмотренным пунктами 3.10, 4.2.2 и 4.3.4 настоящего Договора, Заказчик оплачивает Исполнителю стоимость фактически оказанной части Услуг и возмещает документально подтвержденные расходы, понесенные Исполнителем до момента прекращения Договора и необходимые для исполнения Договора.

Стоимость фактически оказанной части Услуг определяется следующим образом:

5.4.1. для Курсов, состоящих из Модулей, — пропорционально количеству Модулей, дата начала изучения которых по программе обучения (расписанию Курса) наступила до даты прекращения Договора, по отношению к общему количеству Модулей Курса. Предоставление Заказчику технической возможности доступа к Модулям, дата начала изучения которых по программе еще не наступила, при расчете не учитывается. Если Курс не имеет программы обучения с датами, расчет производится по правилам пункта 5.4.2;
5.4.2. для Услуг, оказываемых в течение определенного периода (в том числе Клуб, сопровождение, доступ к материалам на срок), — пропорционально количеству календарных дней, прошедших с даты начала оказания Услуги до даты прекращения Договора, по отношению к общей продолжительности периода оказания Услуги;
5.4.3. для Разовых Услуг/мероприятий — в полном объеме, если мероприятие состоялось и доступ к нему был предоставлен Заказчику.

Если сумма, уплаченная Заказчиком, превышает стоимость фактически оказанной части Услуг и сумму документально подтвержденных расходов Исполнителя, разница подлежит возврату Заказчику в срок, установленный пунктом 3.8 настоящего Договора. Удержание Исполнителем каких-либо иных сумм, штрафов или «организационных расходов», не подтвержденных документально, не производится.

Периоды, в течение которых доступ к Курсу был ограничен Исполнителем в связи с Просроченной задолженностью (пункт 8.11), при определении стоимости фактически оказанной части Услуг не учитываются.

5.5. Исполнитель обеспечивает доступность в сети Интернет мероприятий, информации и необходимую техническую поддержку. Предоставление Заказчику доступа к мероприятию, его записи и материалам является надлежащим оказанием Услуги в соответствующей части независимо от того, воспользовался ли Заказчик таким доступом.

5.6. В случае нарушения Заказчиком срока внесения платежа Исполнитель вправе потребовать уплаты неустойки (пени) в размере 0,1 % (ноль целых одна десятая процента) от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки, но не более суммы соответствующего просроченного платежа. Неустойка начисляется со дня, следующего за днем наступления срока платежа, и уплачивается на основании письменного требования Исполнителя. Неустойка не начисляется за дни, в течение которых доступ Заказчика к Услуге был ограничен в соответствии с пунктом 8.11 настоящего Договора.

6. СОГЛАШЕНИЕ ОБ ЭЛЕКТРОННОМ ДОКУМЕНТООБОРОТЕ

6.1. Стороны признают юридическую силу документов, составленных в электронной форме (заявлений, актов, уведомлений, счетов, соглашений, писем и пр.), направляемых электронной почтой, а также посредством мессенджеров (Telegram, WhatsApp, Viber и др.), если возможно достоверно установить, что документ исходит от Стороны Договора.

6.2. Заявления, уведомления, счета составляются в письменном виде в форме электронного документа и могут не оформляться/дублироваться на бумажных носителях.

6.3. В соответствии с соглашением об электронном документообороте Стороны используют простые электронные подписи; подписью для каждой из Сторон является уникальный адрес электронной почты (логин и пароль учетной записи почтового сервиса), либо уникальный идентификатор мессенджера (логин и (или) номер телефона), либо Личный кабинет Заказчика.

Совершение Заказчиком в интерфейсе информационной системы Исполнителя действия, однозначно подтверждающего его согласие (в том числе проставление отметки и нажатие соответствующей кнопки), при условии доступа к такому интерфейсу по подтвержденному идентификатору Заказчика, признается Сторонами подписанием соответствующего электронного документа простой электронной подписью Заказчика. Ключом простой электронной подписи является сочетание подтвержденного идентификатора Заказчика (адреса электронной почты и (или) номера телефона) и средства доступа к учетной записи (пароля либо одноразового кода). Электронный документ, подписанный таким образом, признается равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью (часть 2 статьи 6 Федерального закона от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»).

6.4. Стороны исходят из того, что электронное сообщение, направленное с электронного почтового адреса Стороны или с адреса ее мессенджера, а равно действие, совершенное в Личном кабинете Заказчика, выражает истинное волеизъявление Стороны и намерение заключить, изменить или прекратить сделку. Проверка подлинности сообщения осуществляется путем сличения адреса отправителя с адресом, указанным Исполнителем в настоящей Оферте, либо с адресом, указанным Заказчиком при оформлении Заказа или в заявлении о предоставлении рассрочки.

6.5. Каждая из Сторон должна обеспечить сохранность данных своей учетной записи электронной почты, мессенджера и Личного кабинета и недоступность их третьим лицам.

6.6. Надлежащим доказательством подписания соответствующих документов являются распечатки электронных сообщений или сообщений мессенджеров, заверенные распечатавшей стороной, а также сведения информационной системы Исполнителя, предусмотренные пунктом 8.15 настоящего Договора.

7. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

7.1. Все споры по настоящему Договору подлежат разрешению путем переговоров. Срок рассмотрения обращения Заказчика составляет 10 (десять) календарных дней с момента его получения; требования Заказчика, для которых законом установлен иной срок, удовлетворяются в срок, установленный законом. В случае невозможности разрешения спора путем переговоров спор подлежит разрешению в суде в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Соблюдение претензионного порядка не является обязательным условием обращения Заказчика в суд. Иск Заказчика может быть предъявлен по его выбору в суд по месту его жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения Договора либо по месту нахождения Исполнителя (статья 17 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»).

7.2. Заказчик при оформлении Заказа подтверждает, что ознакомлен и согласен с содержанием настоящей Оферты, Политикой конфиденциальности, уведомлен о порядке обработки его персональных данных.

7.3. Обработка персональных данных Заказчика, необходимых для заключения и исполнения настоящего Договора, осуществляется Исполнителем на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и согласия не требует. Исполнитель вправе поручить обработку персональных данных лицам, обеспечивающим функционирование образовательной платформы и прием платежей, на условиях соблюдения ими конфиденциальности и требований указанного Федерального закона. Персональные данные хранятся в течение срока действия Договора и в течение 5 (пяти) лет после его прекращения — срока, обусловленного требованиями законодательства о бухгалтерском учете и сроками исковой давности, — после чего подлежат уничтожению или обезличиванию. Обработка персональных данных в целях направления информационных и рекламных сообщений осуществляется на основании отдельного согласия Заказчика, которое может быть отозвано им в любое время путем направления заявления на электронную почту Исполнителя либо путем перехода по ссылке отказа в самом сообщении; отзыв такого согласия не влияет на исполнение Договора.

7.4. Приемка оказанных Услуг производится Заказчиком без подписания соответствующего акта в момент оказания Услуги Исполнителем. Отсутствие акта и неподписание Заказчиком каких-либо документов не лишает его права предъявить требования, связанные с недостатками Услуги, в сроки, установленные статьями 29, 31 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей».

7.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента выражения Заказчиком согласия с его условиями в порядке, предусмотренном настоящей Офертой. Исполнитель вправе изменять настоящую Оферту путем публикации новой редакции с указанием ее номера и даты. Новая редакция применяется к отношениям, возникшим после ее размещения; к ранее оформленным Заказам и Рассрочкам применяется редакция, действовавшая на момент их оформления (пункты 1.10, 8.7, 8.16).

8. ОПЛАТА УСЛУГ В РАССРОЧКУ

8.1. Настоящий раздел определяет условия оплаты стоимости конкретного Заказа частями в соответствии с Индивидуальным графиком платежей и применяется к Заказам, в отношении которых Исполнитель предоставил Заказчику возможность использования рассрочки.

8.2. Термины настоящего раздела:

«Рассрочка» — согласованный Сторонами порядок оплаты полной стоимости конкретного Заказа несколькими платежами в соответствии с Индивидуальным графиком платежей.

«Индивидуальный график платежей» — сформированный для конкретного Заказа перечень обязательных платежей Заказчика, содержащий сведения о размере и сроке внесения каждого платежа.

«Обязательный платеж» — сумма, подлежащая оплате Заказчиком не позднее даты, указанной в Индивидуальном графике платежей.

«Просроченная задолженность» — непогашенная полностью сумма Обязательного платежа, срок внесения которой истек.

8.3. Рассрочка предоставляется на основании заявления Заказчика. Заявление составляется по форме Исполнителя и направляется с адреса электронной почты Заказчика на адрес anna@dva-tritona.ru. В заявлении Заказчик указывает фамилию, имя и отчество, дату рождения, адрес регистрации по месту жительства, контактные данные и реквизиты документа, удостоверяющего личность. Указанные сведения обрабатываются на основании пункта 5 части 1 статьи 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях исполнения Договора, идентификации Заказчика как стороны обязательства по оплате в рассрочку и указания идентификаторов должника в процессуальных документах в случаях, предусмотренных пунктом 3 части 2 статьи 131 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации. Предоставление указанных сведений требуется исключительно для оформления Рассрочки и не является условием приобретения Услуг: при единовременной оплате Услуги предоставляются на тех же условиях без сообщения этих сведений.

8.4. Заказчик подтверждает достоверность сообщенных им сведений. Сообщения, направленные с указанного Заказчиком адреса электронной почты, признаются исходящими от Заказчика, а сам адрес — каналом обмена юридически значимыми сообщениями.

8.5. Исполнитель рассматривает заявление Заказчика и принимает решение о предоставлении Рассрочки до предоставления Заказчику возможности акцепта настоящей Оферты в порядке настоящего раздела. Исполнитель вправе отказать в предоставлении Рассрочки, в том числе при неполноте или недостоверности сообщенных сведений. В этом случае Оферта Заказчику для акцепта в порядке настоящего раздела не предоставляется, а соответствующий Заказ может быть оплачен в обычном порядке на тех же условиях о стоимости Услуг.

8.6. До оформления Рассрочки Заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящей Офертой в полном объеме. Заказчик осуществляет акцепт настоящей Оферты путем совершения в интерфейсе Исполнителя действия, однозначно подтверждающего согласие с ее условиями. Акцепт фиксируется Исполнителем в электронной форме.

8.7. После акцепта Оферты Заказчику предоставляется для ознакомления Индивидуальный график платежей, сформированный для конкретного Заказа. До внесения первого платежа Заказчик видит: конкретную Услугу, сведения о соответствующем Заказе, полную стоимость Заказа, сумму первого платежа, количество платежей, размер и дату каждого обязательного платежа, общую сумму, подлежащую оплате по Рассрочке. Заказчик отдельно подтверждает согласие с Индивидуальным графиком платежей путем совершения соответствующего действия в интерфейсе Исполнителя.

8.8. Оформление Рассрочки предусматривает два самостоятельных юридически значимых действия Заказчика: акцепт настоящей Оферты (пункт 8.6) и подтверждение согласия с Индивидуальным графиком платежей (пункт 8.7). Договор считается заключенным с момента совершения Заказчиком обоих указанных действий; с этого момента Заказчику предоставляется возможность внести первый платеж. Внесение первого платежа не является условием заключения Договора.

8.9. Каждый Обязательный платеж должен быть внесен Заказчиком в полном объеме не позднее даты, указанной в Индивидуальном графике платежей. Даты платежей не могут предшествовать дате акцепта настоящей Оферты Заказчиком.

8.10. Если Обязательный платеж не погашен полностью в установленную дату, непогашенная часть платежа становится Просроченной задолженностью начиная со дня, следующего за датой платежа. Частичная оплата не прекращает Просроченную задолженность в части непогашенного остатка.

8.10.1. Поступившие от Заказчика денежные средства засчитываются в счет исполнения обязательств по соответствующей Рассрочке последовательно, начиная с наиболее раннего по сроку непогашенного Обязательного платежа. Если сумма платежа превышает размер наиболее раннего непогашенного обязательства, оставшаяся часть засчитывается в счет следующего по сроку обязательства. Заказчик вправе вносить денежные средства в размере, меньшем размера ближайшего Обязательного платежа, но не менее 1 (одного) рубля. Частичная оплата засчитывается в счет исполнения обязательств Заказчика, но не изменяет автоматически размер или дату последующих платежей; изменение Индивидуального графика возможно только в порядке пункта 8.16. Неустойка, предусмотренная пунктом 5.6, погашается после погашения суммы основного долга.

8.11. Оплата Услуг в рассрочку и предоставление доступа к Услуге являются встречными обязательствами Сторон. При наличии Просроченной задолженности Исполнитель вправе в соответствии со статьей 328 Гражданского кодекса Российской Федерации приостановить исполнение своего обязательства и временно ограничить Заказчику доступ к Услуге в объеме, соразмерном неисполненному Заказчиком обязательству. Ограничение применяется не ранее чем по истечении 3 (трех) календарных дней со дня направления Заказчику уведомления о наличии Просроченной задолженности и предупреждения о предстоящем ограничении. Ограничение доступа не является расторжением Договора, не означает отказа Исполнителя от исполнения обязательств и не освобождает Заказчика от обязанности оплатить задолженность. Восстановление доступа производится без взимания какой-либо платы. Период ограничения доступа не включается в срок оказания Услуги и в срок доступа к материалам: указанные сроки продлеваются на количество дней ограничения. Периоды ограничения доступа не учитываются при определении стоимости фактически оказанной части Услуг (пункт 5.4).

8.12. После полного погашения Просроченной задолженности доступ к Услуге восстанавливается в технически разумный срок, если Договор продолжает действовать и отсутствуют иные законные основания для прекращения доступа. Исполнитель вправе не применять ограничение доступа или восстановить его в индивидуальном порядке. Неприменение ограничения в одном случае не означает отказа Исполнителя от этого права в дальнейшем.

8.13. Заказчик вправе полностью или частично досрочно погасить непогашенную задолженность по Рассрочке. При полном погашении обязательства Заказчика по оплате соответствующего Заказа считаются исполненными в полном объеме.

8.14. Исполнитель вправе направлять Заказчику уведомления о приближении даты платежа, о наступлении даты платежа, о наличии Просроченной задолженности, об ограничении и восстановлении доступа, об изменении Индивидуального графика. Уведомления направляются через Личный кабинет, платформу GetCourse, по электронной почте, посредством SMS и мессенджеров. При наличии Просроченной задолженности уведомления могут направляться ежедневно до момента ее полного погашения.

8.15. Исполнитель фиксирует в электронной форме сведения о действиях Заказчика, совершенных при оформлении и использовании Рассрочки, в том числе: идентификатор Заказчика, IP-адрес и сведения об устройстве (пользовательском агенте), с которого совершено действие, идентификатор Заказа и Рассрочки, дату и время ознакомления с Офертой и ее акцепта, номер редакции и контрольную сумму (хеш-сумму) принятого текста Оферты, дату и время подтверждения Индивидуального графика, его версию и контрольную сумму, сведения о платежах, возникновении и погашении Просроченной задолженности, ограничении и восстановлении доступа, историю изменений графика. Указанные сведения используются для исполнения Договора, учета платежей, разрешения споров и защиты прав Сторон и предоставляются Заказчику по его запросу.

8.16. Индивидуальный график платежей может быть изменен по соглашению Сторон. Предложенное Исполнителем изменение графика создает новую версию графика, которая вступает в силу с момента ее подтверждения Заказчиком в порядке пункта 8.7. До подтверждения действует ранее согласованный график.

8.17. Сам по себе факт прекращения оплаты, наличия Просроченной задолженности или ограничения доступа к Услуге не считается заявлением Заказчика об отказе от Договора. Отказ от Договора заявляется в порядке пункта 3.6 настоящего Договора.

8.18. При наличии задолженности Исполнитель вправе направить Заказчику требование о ее погашении, а в случае непогашения — использовать предусмотренные законодательством Российской Федерации способы защиты своих прав, включая обращение в суд.

8.19. Наличие Просроченной задолженности по одному платежу само по себе не влечет обязанности Заказчика досрочно оплатить всю оставшуюся стоимость будущих платежей.

8.20. К отношениям Сторон, связанным с Рассрочкой, применяется пункт 1.7 настоящего Договора.

РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ

Индивидуальный предприниматель Иванова Анна Александровна
Коммерческое обозначение: Онлайн-школа живописи «Два-ТриТона»
ИНН 250100440700
ОГРНИП 321253600093162
Расчетный счет 40802810502500162764
Банк: ООО «Банк Точка»
БИК 044525104
Корреспондентский счет 30101810745374525104
Электронная почта: info@dva-tritona.ru
Адрес для направления заявлений о предоставлении рассрочки: anna@dva-tritona.ru
Сайт: https://dva-tritona.ru